Các nền tảng nội địa cung cấp điều khiển qua điện thoại thông qua các ứng dụng riêng của họ nhưng chưa phát triển hệ thống điều khiển giọng nói riêng, đặc biệt là bằng tiếng Việt. Để bù đắp, họ thường dựa vào Google Assistant (hỗ trợ tiếng Việt) hoặc Amazon Alexa (chưa hỗ trợ tiếng Việt) để cung cấp tính năng điều khiển bằng giọng nói. Tuy nhiên, các nền trợ lý ảo giọng nói này sẽ không hỗ trợ các nền tảng smart home miễn phí dài hạn mà sẽ có ngày họ phải thu phí.
Bạn có lý khi nghĩ rằng các câu lệnh điều khiển nhà thông minh bằng tiếng Việt là khá đơn giản, như “bật đèn”, “tắt điều hòa”, “mở rèm”, v.v. Tuy nhiên, việc phát triển một hệ thống nhận diện giọng nói tiếng Việt để điều khiển các thiết bị smart home gặp nhiều thách thức lớn, đặc biệt về mặt kỹ thuật và hạ tầng:
- Đầu tư kỹ thuật: Để phát triển hệ thống nhận diện giọng nói tiếng Việt hoàn toàn độc lập đòi hỏi một lượng lớn đầu tư về kỹ thuật, nghiên cứu, và cơ sở hạ tầng. Các công ty nhỏ khó có thể có nguồn lực và kinh nghiệm để xây dựng một hệ thống ngang tầm với Google.
- Hệ sinh thái công nghệ: Google có hệ sinh thái lớn, không chỉ là một trợ lý giọng nói mà còn tích hợp chặt chẽ với nhiều dịch vụ khác của Google như Google Cloud, AI, và Machine Learning. Điều này cho phép họ cung cấp trải nghiệm liền mạch và mạnh mẽ hơn. Các công ty khác, nếu tự phát triển hệ thống, sẽ khó có thể đạt đến mức độ tương thích và mượt mà này.
- Cơ sở dữ liệu ngôn ngữ: Các công ty nhỏ có thể tạo ra các lệnh điều khiển đơn giản bằng cách lập trình trước các mẫu lệnh và từ khóa thường sử dụng, nhưng để hệ thống hiểu được các câu lệnh phức tạp hơn, đòi hỏi phải có cơ sở dữ liệu lớn và khả năng học máy tiên tiến. Đây là một thử thách lớn đối với các công ty nội địa.
Giọng Nói Tiếng Việt Là Lợi Thế Của FPT Smart Home
Hiện tại, FPT Smart Home đã hợp tác với Google để tích hợp trợ lý giọng nói Google Assistant hỗ trợ tiếng Việt. Điều này giúp FPT trở thành một trong số ít các nền tảng nhà thông minh tại Việt Nam có khả năng điều khiển thiết bị qua giọng nói bằng tiếng Việt một cách trực tiếp và liền mạch. Sản phẩm FPT Play Box S của họ được coi là “trái tim” của hệ sinh thái FPT Smart Home, cung cấp chức năng điều khiển giọng nói bằng tiếng Việt để tương tác với các thiết bị trong nhà thông qua Google Assistant, mà không cần phụ thuộc vào các ứng dụng hay nền tảng quốc tế khác.
Các thiết bị trong hệ sinh thái của FPT Smart Home, như cảm biến cửa, camera, đèn thông minh, đều có thể được điều khiển dễ dàng bằng giọng nói tiếng Việt thông qua Google Assistant, tạo ra lợi thế độc quyền so với các đối thủ như Lumi, Huonic hay Vconnex. Các nền tảng nội địa khác chưa phát triển hệ thống điều khiển giọng nói tiếng Việt riêng, mà phụ thuộc vào các giải pháp như Google Assistant hay Amazon Alexa (mà Alexa chưa hỗ trợ tiếng Việt).
Vì thế, FPT hiện đang có một vị trí mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam trong việc cung cấp các giải pháp nhà thông minh tích hợp giọng nói tiếng Việt
Lý Do FPT chọn hợp tác với Google Assistant thay vì tự phát triển hệ thống nhận diện giọng nói
1. Tận dụng nền tảng sẵn có và giảm chi phí phát triển:
Việc phát triển hệ thống nhận diện giọng nói từ đầu, dù chỉ với các lệnh cơ bản như “bật”, “tắt”, có vẻ đơn giản, nhưng thực tế đòi hỏi một lượng lớn tài nguyên và chi phí phát triển. Một hệ thống nhận diện giọng nói chất lượng cần:
- Mô hình AI xử lý ngôn ngữ: Điều này yêu cầu một đội ngũ chuyên gia AI và ngôn ngữ học để phát triển, huấn luyện và tối ưu hóa mô hình.
- Dữ liệu lớn: Hệ thống cần một kho dữ liệu khổng lồ để huấn luyện và điều chỉnh, đảm bảo khả năng nhận diện chính xác giọng nói, bao gồm các từ ngữ, ngữ điệu và giọng vùng miền khác nhau.
- Hạ tầng phần cứng: Hệ thống này còn cần phải có máy chủ và các dịch vụ đám mây để xử lý các lệnh giọng nói trong thời gian thực.
Ký kết với Google giúp FPT tiết kiệm rất nhiều chi phí và thời gian, vì Google đã có một hệ thống hoàn thiện, được sử dụng và kiểm chứng trên toàn cầu. Việc này giúp FPT nhanh chóng triển khai và cung cấp cho người dùng một trải nghiệm tốt hơn mà không cần phải đầu tư vào một hệ thống từ đầu.
2. Tính toàn diện và tương thích cao:
Google Assistant không chỉ có khả năng thực hiện các lệnh đơn giản mà còn cung cấp nhiều chức năng phức tạp hơn như quản lý lịch, tìm kiếm thông tin, và điều khiển nhiều thiết bị thông minh khác nhau, tạo ra một trải nghiệm người dùng toàn diện hơn. Hơn nữa, Google Assistant tương thích với hàng ngàn thiết bị smart home trên thị trường, giúp người dùng có trải nghiệm liền mạch.
3. Giảm rủi ro và cải thiện chất lượng dịch vụ:
Nếu FPT tự phát triển một hệ thống nhận diện giọng nói cơ bản, họ sẽ đối mặt với nhiều rủi ro, như độ chính xác của hệ thống có thể không đạt yêu cầu, dẫn đến trải nghiệm người dùng kém. Bằng cách sử dụng Google Assistant, FPT có thể đảm bảo rằng hệ thống luôn được cập nhật và cải tiến nhờ vào đội ngũ của Google.
4. Thương mại hóa nhanh chóng và tiếp cận rộng rãi:
Việc hợp tác với Google cũng là một bước đi thương mại khôn ngoan. Google có uy tín và hệ sinh thái rộng lớn, giúp FPT nhanh chóng tiếp cận thị trường và mang lại niềm tin cho người dùng. Đồng thời, với sự hỗ trợ từ Google, FPT có thể phát triển các sản phẩm và dịch vụ tích hợp nhanh hơn mà không phải lo lắng về việc xây dựng một hệ thống từ con số không.
5. Độ chính xác và khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên của Google:
Google Assistant có khả năng xử lý giọng nói tiếng Việt rất tốt, từ các lệnh đơn giản đến phức tạp. Điều này đảm bảo rằng người dùng có thể trải nghiệm hệ thống điều khiển nhà thông minh một cách trơn tru. FPT không cần lo lắng về việc xử lý các biến thể trong ngôn ngữ, ngữ cảnh và cú pháp phức tạp của tiếng Việt.
Tóm lại:
FPT chọn ký kết với Google thay vì tự phát triển hệ thống giọng nói không phải vì các lệnh “bật”, “tắt” quá khó, mà bởi vì việc hợp tác với một nền tảng lớn như Google giúp tiết kiệm chi phí, tăng tốc độ thương mại hóa, và mang đến cho người dùng trải nghiệm toàn diện hơn với sự hỗ trợ mạnh mẽ của Google Assistant.
