Chính sách

1. Thông tin về chủ sở hữu website

  • Tên đơn vị: Công ty TNHH FSH
  • Địa chỉ trụ sở: E68 Hoàng Bích Sơn, Phú Thuỷ, Phan Thiết
  • Số điện thoại: 0816511651
  • Email: fsh.nhathongminh@gmail.com
  • Mã số doanh nghiệp: 0318436427
  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: [27/06/2024, Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Thuận]

2. Điều kiện giao dịch chung

  • Chính sách hoàn trả: Khách hàng có thể hoàn trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả.
  • Chính sách bảo hành: Bảo hành sản phẩm vật lý 24 tháng
  • Nghĩa vụ của người bán và khách hàng: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng, đúng hẹn. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn.

3. Vận chuyển và giao nhận

  • Phương thức giao hàng: Giao hàng tận nhà hoặc khách hàng nhận tại cửa hàng.
  • Thời gian giao hàng: Thời gian ước tính giao hàng tùy thuộc vào địa điểm.
  • Chi phí giao hàng: Chi phí giao hàng sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng.

4. Phương thức thanh toán

  • Chấp nhận thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán trực tuyến.

5. Bảo vệ thông tin cá nhân

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

6. Thông tin hàng hóa

  • Thông tin về hàng hóa được công bố chi tiết trên website. Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ.
Chính Sách Quyền Riêng Tư FSH.VN

FPT Smart Home (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “FSH”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các nền tảng thuộc FSH.VN.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi bạn tạo tài khoản, đăng ký nhận tin, liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp thông tin như: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, thông tin thanh toán, v.v.
  • Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin nhất định, bao gồm:
    • Địa chỉ IP
    • Loại trình duyệt và hệ điều hành
    • Các trang web bạn đã truy cập trước và sau khi truy cập Trang web
    • Thời gian và ngày bạn truy cập Trang web
    • Thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Trang web (ví dụ: loại thiết bị, ID thiết bị)
    • Thông tin về cách bạn tương tác với Trang web (ví dụ: các trang bạn xem, các liên kết bạn nhấp vào)
  • Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác, chẳng hạn như:
    • Các đối tác kinh doanh của chúng tôi
    • Các nền tảng mạng xã hội (nếu bạn liên kết tài khoản của mình với Trang web)
    • Các nguồn công khai

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Cung cấp, vận hành, duy trì và cải thiện Trang web và các dịch vụ của chúng tôi.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn: Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo mà bạn thấy trên Trang web.
  • Liên lạc với bạn: Gửi email, tin nhắn hoặc thông báo khác về các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện của chúng tôi.
  • Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi và yêu cầu của bạn.
  • Phân tích và nghiên cứu: Phân tích cách người dùng sử dụng Trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp khác.
  • Tuân thủ pháp luật: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

3. Chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba sau:

  • Các nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, lưu trữ dữ liệu, tiếp thị qua email và phân tích dữ liệu.
  • Các đối tác kinh doanh: Các công ty mà chúng tôi hợp tác để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ.
  • Các cơ quan chính phủ: Khi được yêu cầu bởi luật pháp hoặc quy trình pháp lý.
  • Các bên thứ ba khác: Trong trường hợp sáp nhập, bán hoặc chuyển nhượng tài sản của công ty.

4. Bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối.

5. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

  • Truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
  • Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
  • Xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
  • Hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
  • Phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
  • Khả năng di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận được thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thường dùng và có thể đọc được bằng máy tính.

6. Thông tin về trẻ em

Trang web này không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

7. Liên kết đến các trang web khác

Trang web có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của các trang web khác. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ Trang web của chúng tôi.

8. Cập nhật chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào trên Trang web.